关于飞鸟云

一、品牌介绍 (Brand Heritage)

飞鸟云（feiniao-yun.homes）创立于全球网络互联加速需求蓬勃发展的时代。我们由一群资深分布式系统架构师、网络安全专家及前沿人工智能研究员共同创建。正如其名“飞鸟”——象征着挣脱地理与链路的束缚，在广袤的信息天空中自由、轻盈且无拘无束地穿梭。

飞鸟云摒弃市场上大量充斥的低劣、拥堵公网中转方案，从创立伊始便坚定投资于金融级 IEPL（国际以太网私有专线）基础设施，致力于为追求高效连接的科研学者、出海电商从业者、远程软件工程师以及高品质影视发烧友提供极致体验。

二、服务理念 (Our Philosophy)

在飞鸟云，我们始终坚持并践行四大核心服务准则：

• 速度至上 (Speed First)： 坚持部署高带宽冗余与优质光纤直连，拒绝任何恶意限速，确保每位用户随时享有满带宽吞吐。
• 稳定可靠 (Rock-Solid Stability)： 建立多重动态容灾与智能 BGP 调度网络，确保 99.99% 的全年可用性保障。
• 隐私第一 (Privacy By Design)： 严守“零日志”承诺，不在服务器保留任何用户浏览历史与 DNS 解析记录，捍卫用户的数字人权。
• 用户导向 (User Experience Centric)： 简化一切繁琐流程，全平台一键快速导入，用极简的产品设计为用户节约宝贵时间。

三、节点覆盖 (Global Network Topology)

飞鸟云目前在亚太、北美、欧洲等核心枢纽部署了超过 80 个高可用专线节点，全部由高品质数据中心机房托管，并配属多线原生与原生广播 IP：

• 香港（HK）： 直连多路中国电信 CN2 GIA、联通 AS9929 与移动 CMIN2，提供低至 10~25ms 的极限延迟。
• 日本（JP）： 部署东京与大阪顶级机房，针对动漫影视与主机游戏深度调优，多国原生解锁。
• 新加坡（SG）： 覆盖东南亚枢纽，出海跨境电商与东南亚流媒体优选通道。
• 美国（US）： 部署洛杉矶、硅谷等西海岸核心机房，直通各大 AI 算力中心，ChatGPT 与 Claude 响应极度顺畅。
• 英国与德国（UK/DE）： 覆盖欧洲核心互联交换点，保障学术期刊与外企跨国协作流畅。

四、客服与技术支持 (Customer Support)

我们深知稳定及时的技术支持是卓越服务体验不可或缺的基石。飞鸟云提供完善的多维度客服体系：

• 7×24 小时工单系统： 用户可在控制台提交技术工单，专业工程师将在平均 15 分钟内快速诊断并跟进解决。
• 官方社群与实时交流： 提供活跃的用户交流群组与技术讨论版块，第一时间发布节点维护与网络优化动态。
• 详尽知识库文档： 涵盖 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 以及软路由的一对一图文及视频保姆级配置指南。